{"id":866,"date":"2010-09-12T14:45:58","date_gmt":"2010-09-12T14:45:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vidaecarreira.com.br\/?p=866"},"modified":"2010-09-12T14:45:58","modified_gmt":"2010-09-12T14:45:58","slug":"pecados-dos-entrevistadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/2010\/09\/12\/pecados-dos-entrevistadores\/","title":{"rendered":"PECADOS DOS ENTREVISTADORES"},"content":{"rendered":"

*Adriana Gomes<\/em><\/p>\n

Sempre h\u00e1 expectativas de que os profissionais de cada \u00e1rea sejam bons naquilo a que se prop\u00f5em fazer. H\u00e1 mais de 20 anos trabalhando na \u00e1rea de RH, entretanto, sempre ou\u00e7o queixas sobre a atitude de entrevistadores. As queixas e coment\u00e1rios de frustra\u00e7\u00f5es com entrevistas de trabalho s\u00e3o constantes e v\u00e3o das consultorias especializadas aos departamentos de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o das empresas desde os n\u00edveis iniciantes at\u00e9 os altos executivos envolvidos no processo.
\nEntrevistar \u00e9, sem d\u00favida, uma compet\u00eancia pouco desenvolvida pelas organiza\u00e7\u00f5es. N\u00e3o h\u00e1 muito investimento para o desenvolvimento dessa ferramenta de trabalho, pois se imagina que seja uma conversa e que com algumas perguntas j\u00e1 seja poss\u00edvel identificar as principais caracter\u00edsticas de uma determinada pessoa. Engano!!
\nEntrevistar requer pr\u00e1tica, treinamento da escuta, aten\u00e7\u00e3o aos detalhes, observa\u00e7\u00e3o atenta, concentra\u00e7\u00e3o e preparo. Uma entrevista bem feita pode economizar tempo no final do processo, mas ela n\u00e3o \u00e9 r\u00e1pida. Claro que entendo a press\u00e3o pelas demandas, por\u00e9m, \u00e9 importante n\u00e3o negligenciar a parte mais nobre do processo. O contato pessoal tr\u00e1s ao entrevistado dezenas de informa\u00e7\u00f5es que certamente contribuir\u00e3o para a confirma\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o do que, at\u00e9 ent\u00e3o, foi obtido pelo curr\u00edculo e testes pr\u00e9-entrevista. Assim, o entrevistador n\u00e3o pode esquecer-se da responsabilidade que est\u00e1 em suas m\u00e3os.
\nSelecionar profissionais adequados para as vagas \u00e9 estrat\u00e9gico. Custa caro para as empresas contratar o profissional errado. Causa frustra\u00e7\u00e3o para o contratante e para o contratado. Ingressar em uma empresa por erro na sele\u00e7\u00e3o representa preju\u00edzos financeiros, perda de tempo inestim\u00e1vel para o profissional e para a empresa. Ao contr\u00e1rio, processos bem conduzidos, com entrevistas bem realizadas, quando o contratante e conseq\u00fcentemente o entrevistador tem clareza das compet\u00eancias desejadas para o bom desempenho da fun\u00e7\u00e3o, vis\u00e3o e conhecimento do neg\u00f3cio e da \u00e1rea, favorecem os melhores resultados.
\nPecados dos entrevistadores:<\/strong><\/p>\n

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  1. N\u00e3o compreender o perfil da vaga<\/strong>: erro comum. O entrevistador \u00e9 a ponta do processo, precisa ser pr\u00f3-ativo e questionar o solicitante sobre as expectativas do cargo e da pessoa. Geralmente a solicita\u00e7\u00e3o tende a ser \u00e9 breve, quando n\u00e3o \u00e9 feita eletronicamente. Quando h\u00e1 uma reuni\u00e3o para isso, costuma ser \u00e9 travada em n\u00edvel subjetivo e o entrevistador tende a \u201cachar\u201d que est\u00e1 entendendo o que est\u00e1 sendo solicitado. A\u00ed come\u00e7am os ru\u00eddos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  2. N\u00e3o se preparar para a entrevista:\u00a0<\/strong>imprescind\u00edvel ler o curr\u00edculo do candidato atentamente. Parece \u00f3bvio, mas nem sempre \u00e9 isso o que acontece. Muitos contam com a capacidade de improvisa\u00e7\u00e3o e com a previs\u00edvel pergunta: \u201cme fale sobre sua experi\u00eancia profissional\u201d. Por\u00e9m o candidato percebe quando seu curr\u00edculo foi lido pela qualidade das perguntas e muitas vezes pelas express\u00f5es do entrevistador de surpresa e ou frustra\u00e7\u00e3o, por exemplo, ao mencionar uma informa\u00e7\u00e3o que j\u00e1 consta no curr\u00edculo.<\/li>\n
  3. Arrog\u00e2ncia:\u00a0<\/strong>Muitos entrevistadores se acham donos e senhores das vagas, assim, todo aquele que se apresenta para essa \u201cautoridade\u201d deve se submeter aos seus desejos. Horas de espera, mudan\u00e7as de datas de \u00faltima hora sem justificativa plaus\u00edvel, olhar de superioridade, pouca ou nenhuma empatia e cria\u00e7\u00e3o de clima de terror na entrevista. Esse tipo de atitude desperta no entrevistado rea\u00e7\u00e3o de defesa e pouca ou nenhuma atitude contributiva, mesmo que ele precise e deseje aquela posi\u00e7\u00e3o. Assim, com esse comportamento, consciente ou n\u00e3o por parte do entrevistador, ele corre o severo risco de n\u00e3o obter o melhor dos candidatos em processo de entrevista.<\/li>\n
  4. Perguntas pouco estruturadas ou indutivas:<\/strong>\u00a0Apesar do modelo de sele\u00e7\u00e3o por compet\u00eancias ser uma forte tend\u00eancia, ainda h\u00e1 muitos profissionais da \u00e1rea que n\u00e3o se utilizam esse modelo que se baseia em obter informa\u00e7\u00f5es das experi\u00eancias passadas dos candidatos. Fazer perguntas indutivas do tipo: \u201cVoc\u00ea acredita que trabalhar sobre press\u00e3o, atualmente, seja importante?\u201d pode enviesar a qualidade da resposta. Algumas perguntas hipot\u00e9ticas tamb\u00e9m s\u00e3o question\u00e1veis do tipo: \u201cO que faria se encontrasse uma caixa no seu caminho?\u201d _ n\u00e3o \u00e9 lenda. Essa pergunta aconteceu. Qual o objetivo da pergunta? O que voc\u00ea quer efetivamente saber? \u00c9 importante para avaliar o candidato? Uma boa entrevista \u00e9 resultado de \u00f3timas perguntas.<\/li>\n
  5. \u00a0Evite pr\u00e9-conceitos. Mente aberta.<\/strong>\u00a0Mais do que qualquer outro profissional, o selecionador deve evitar a todo custo os r\u00f3tulos e pr\u00e9-julgamentos. H\u00e1 profissionais que se formaram em \u00e1reas diferentes daquelas tradicionais requisitadas pelo solicitante e que s\u00e3o \u00f3timos profissionais, que desejam fortemente mudar de \u00e1rea e o profissional da \u00e1rea de sele\u00e7\u00e3o deve ser aquele que consegue perceber al\u00e9m do \u00f3bvio, al\u00e9m das apar\u00eancias e isso s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel quando se libertar dos crivos e do convencional. Uma das caracter\u00edsticas mais desej\u00e1veis nas organiza\u00e7\u00f5es de ponta \u00e9 ter em seu time pessoas multi facetadas, com interesses diversos e com grande capacidade de adapta\u00e7\u00e3o e flexibilidade. Se quem seleciona pensa dentro da caixa, como identificar esses profissionais?<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

    Adriana Gomes:<\/em><\/strong>\u00a0Psic\u00f3loga, Mestre em Psicologia, Consultora S\u00eanior de RH, Orientadora de Carreira, Coordenadora Acad\u00eamica da \u00e1rea de Pessoas da p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o da ESPM, Coordenadora do ESPM Carreiras, Diretora do site<\/em>WWW.vidaecarreira.com.br<\/em><\/a>, Palestrante autora do livro: Mudan\u00e7a de Carreira e Transforma\u00e7\u00e3o da Identidade- LCTE.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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