{"id":1594,"date":"2012-12-30T22:10:19","date_gmt":"2012-12-30T22:10:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vidaecarreira.com.br\/?p=1594"},"modified":"2012-12-30T22:10:19","modified_gmt":"2012-12-30T22:10:19","slug":"falar-ao-telefone-parece-antigo-mas-e-eficaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/2012\/12\/30\/falar-ao-telefone-parece-antigo-mas-e-eficaz\/","title":{"rendered":"Falar ao telefone parece antigo, mas \u00e9 eficaz"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.vidaecarreira.com.br\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/telefone.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1595\" title=\"telefone\" src=\"http:\/\/www.vidaecarreira.com.br\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/telefone.jpg\" alt=\"\" width=\"550\" height=\"275\" \/><\/a>DE S\u00c3O PAULO<br \/>\nTenho percebido que entre os profissionais h\u00e1 certa resist\u00eancia, para n\u00e3o dizer avers\u00e3o, \u00e0 velha conversa olho no olho ou mesmo por telefone.<br \/>\nNos \u00faltimos meses, noto que quando tento trazer a discuss\u00e3o de algum t\u00f3pico do e-mail para o telefone o processo desanda, \u00e9 evitado ou continua por mensagens eletr\u00f4nicas.<br \/>\nVivemos em um momento paradoxal. As pessoas est\u00e3o teclando mais do que falando. Teclar mais n\u00e3o melhora a comunica\u00e7\u00e3o verbal. O mercado valoriza quem se expressa bem verbalmente, com clareza, objetividade, seguran\u00e7a.<br \/>\nEm sala de aula, fazer apresenta\u00e7\u00f5es \u00e9 um terror. Sofrimento, relatado por alguns, como sendo capaz de tirar o sono por dias. Dificuldades para se comunicar verbalmente limitam at\u00e9 mesmo o crescimento profissional.<br \/>\n\u00c9 f\u00e1cil de entender que o computador nos coloca em situa\u00e7\u00e3o confort\u00e1vel, pois n\u00e3o \u00e9 preciso responder no momento, pode-se elaborar as respostas, ganha-se tempo e, al\u00e9m de tudo, ningu\u00e9m o v\u00ea.<br \/>\nPor\u00e9m, em fun\u00e7\u00e3o da perda de sinais, como a express\u00e3o facial, a postura e o tom da voz, aumentam as m\u00e1s interpreta\u00e7\u00f5es.<br \/>\nFiz um treinamento em uma empresa para otimizar o trabalho e identifiquei que um dos &#8220;devoradores de tempo&#8221; e vil\u00f5es da produtividade era justamente o uso em excesso do SMS e do e-mail ineficaz (aquele em que se copia uma multid\u00e3o na mensagem, mas o problema n\u00e3o \u00e9 resolvido). Por telefone, falar com o respons\u00e1vel seria mais r\u00e1pido e eficaz, reduzindo o tempo para solucionar problemas, mas quase ningu\u00e9m fazia isso.<br \/>\nN\u00e3o \u00e9 porque falamos que nos comunicamos bem. Para melhorar essa compet\u00eancia s\u00f3 existe um caminho: a pr\u00e1tica. Aproveite as oportunidades em sala de aula, as reuni\u00f5es com colegas ou colaboradores e exercite-se.<br \/>\nA flu\u00eancia e a seguran\u00e7a s\u00f3 vir\u00e3o com a pr\u00e1tica. Falar ao telefone pode parecer antigo, mas pode ser mais eficaz do que as mensagens de texto, al\u00e9m de ser mais humano.<br \/>\nAdriana Gomes \u00e9 mestre em psicologia social e do trabalho, coordenadora do N\u00facleo de Estudos e Neg\u00f3cios em Desenvolvimento de Pessoas da ESPM e fundadora do site www.vidaecarreira.com.br. Escreve aos domingos, a cada duas semanas, no caderno &#8216;Neg\u00f3cios, Empregos e Carreiras&#8217;.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www1.folha.uol.com.br\/colunas\/adrianagomes\/1205106-falar-ao-telefone-parece-antigo-mas-e-eficaz.shtml\">http:\/\/www1.folha.uol.com.br\/colunas\/adrianagomes\/1205106-falar-ao-telefone-parece-antigo-mas-e-eficaz.shtml<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DE S\u00c3O PAULO Tenho percebido que entre os profissionais h\u00e1 certa resist\u00eancia, para n\u00e3o dizer avers\u00e3o, \u00e0 velha conversa olho no olho ou mesmo por telefone. Nos \u00faltimos meses, noto que quando tento trazer a discuss\u00e3o de algum t\u00f3pico do e-mail para o telefone o processo desanda, \u00e9 evitado ou continua por mensagens eletr\u00f4nicas. Vivemos &#8230; <a title=\"Falar ao telefone parece antigo, mas \u00e9 eficaz\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/2012\/12\/30\/falar-ao-telefone-parece-antigo-mas-e-eficaz\/\" aria-label=\"Leia mais sobre Falar ao telefone parece antigo, mas \u00e9 eficaz\">Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[44,141,214,271,283,364,629],"class_list":["post-1594","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artigos","tag-adriana-gomes","tag-comunicacao-verbal","tag-eficacia-na-comunicacao","tag-falar-ao-telefone","tag-folha-de-s-paulo","tag-lideranca-e-comunicacao","tag-vida-e-carreira"],"gutentor_comment":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1594","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1594"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1594\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1594"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1594"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1594"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}