{"id":1121,"date":"2011-10-27T15:06:42","date_gmt":"2011-10-27T15:06:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vidaecarreira.com.br\/?p=1121"},"modified":"2011-10-27T15:06:42","modified_gmt":"2011-10-27T15:06:42","slug":"o-rh-nunca-da-resultado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/2011\/10\/27\/o-rh-nunca-da-resultado\/","title":{"rendered":"\u201cO RH nunca d\u00e1 resultado\u201d"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>A percep\u00e7\u00e3o de que a \u00e1rea de RH \u00e9 centro de custos e n\u00e3o de resultado ainda permeia boa parte das empresas brasileiras. Dif\u00edcil quebrar esse paradigma, principalmente comparando o RH com \u00e1reas de resultados tang\u00edveis monitorados por diversos indicadores.
\nSem d\u00favida que os indicadores de performance ajudam, mas n\u00e3o revelam o essencial: a qualidade das rela\u00e7\u00f5es e a satisfa\u00e7\u00e3o do profissional com a atividade que desempenha. Recentemente, uma executiva de uma multinacional americana que atua na \u00e1rea comercial me disse o seguinte: \u201co dinheiro realmente n\u00e3o traz felicidade.\u201d Isso porque, apesar de vir atingindo suas metas muito antes do prazo e recebendo b\u00f4nus expressivos, ela afirma n\u00e3o sentir nenhum prazer nisso. N\u00e3o v\u00ea sentido em fazer o que faz, apesar de performar.
\nPor que, mesmo performando, muitos profissionais se sentem insatisfeitos? O clima organizacional n\u00e3o \u00e9 bom, as pessoas se queixam da pol\u00edtica e da falta de reconhecimento.
\nQuando se olham planilhas e gr\u00e1ficos pode-se dizer at\u00e9 que os resultados s\u00e3o positivos financeiramente, mas sobra para o RH administrar o intang\u00edvel, as insatisfa\u00e7\u00f5es, queixas expressas ou n\u00e3o que v\u00e3o gerar a\u00e7\u00f5es como reclama\u00e7\u00f5es trabalhistas por ass\u00e9dio moral e aumento do turn over que marcam negativamente os resultados da \u00e1rea.
\nMuitos gestores respiram aliviados quando o dedo \u00e9 apontado para o RH como o respons\u00e1vel pelo recrutamento errado, pelo treinamento inadequado. N\u00e3o percebem que de fato \u00e9 o gestor que exerce o papel de mentor de seus colaboradores e que, em grande parte, compartilha o dia a dia, o corpo a corpo com sua equipe. Claro que a cultura permeia as rela\u00e7\u00f5es e os relacionamentos, mas o gestor tem papel fundamental no resultado do time. A m\u00e1xima que diz que \u201cas pessoas n\u00e3o se demitem da empresa, demitem-se de seus chefes\u201d confirma esse cen\u00e1rio.
\nQuando o resultado \u00e9 positivo, a responsabilidade e do gestor; quando n\u00e3o, a culpa \u00e9 do RH. Parece que sempre precisar\u00e3o de um bode expiat\u00f3rio para que as culpas individuais sejam eximidas.
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