{"id":1026,"date":"2011-09-18T23:24:36","date_gmt":"2011-09-18T23:24:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vidaecarreira.com.br\/?p=1026"},"modified":"2011-09-18T23:24:36","modified_gmt":"2011-09-18T23:24:36","slug":"a-comunicacao-verbal-influencia-o-desempenho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vidaecarreira.com.br\/home\/2011\/09\/18\/a-comunicacao-verbal-influencia-o-desempenho\/","title":{"rendered":"A comunica\u00e7\u00e3o verbal influencia o desempenho?"},"content":{"rendered":"

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\nPossuir\u00a0 boa capacidade de express\u00e3o verbal \u00e9 uma compet\u00eancia que pode contribuir para o sucesso e, conseq\u00fcentemente, para o desempenho de um profissional qualificado. Al\u00e9m disso, se bem administrada, essa qualidade pode trazer outros benef\u00edcios como, por exemplo, facilitar o desenvolvimento de aspectos como lideran\u00e7a, auto-estima, autocontrole e at\u00e9 mesmo auxiliar no dom\u00ednio de uma situa\u00e7\u00e3o que precise de um cuidado mais apurado, principalmente como algumas que costumam acontecer no dia-a-dia organizacional.
\nNo entanto, falar em p\u00fablico nem sempre \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, pois at\u00e9 mesmo aqueles profissionais considerados altamente preparados e com um bom n\u00edvel acad\u00eamico tamb\u00e9m podem se complicar quando precisam passar uma mensagem verbalmente. Para citar um exemplo, basta apenas considerar que alguns executivos t\u00eam grande dificuldade em proferir uma palestra ou mesmo defender suas id\u00e9ias em uma reuni\u00e3o que resulte em decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. E muitas vezes, situa\u00e7\u00f5es como essa podem significar um momento extremamente delicado ou mesmo embara\u00e7oso para o profissional.
\n“Pior do que n\u00e3o conseguir falar bem \u00e9 ter suas id\u00e9ias rejeitadas publicamente”, afirma a consultora de carreira, Adriana Gomes<\/span><\/strong>, ao destacar que uma pessoa que consegue se comunicar bem, naturalmente ir\u00e1 demonstrar mais seguran\u00e7a junto aos seus interlocutores. Nesses casos, o medo e a timidez sujem como os principais fatores que dificultam a boa express\u00e3o oral. Mesmo que estejam em ambientes conhecidos, continua a consultora, as pessoas t\u00edmidas n\u00e3o conseguem expressar-se com fluidez e a situa\u00e7\u00e3o fica mais complicada quando a situa\u00e7\u00e3o envolve pessoas estranhas, pois o locutor sabe que ser\u00e1, de certa forma, avaliado pelo p\u00fablico ouvinte. E a conseq\u00fc\u00eancia \u00e9 que a timidez acaba trazendo o medo ao seu lado.
\nMas, vale lembrar que n\u00e3o s\u00e3o apenas os t\u00edmidos que podem se complicar no momento de se apresentar em p\u00fablico, uma vez que tamb\u00e9m existem outros fatores que podem atrapalhar a comunica\u00e7\u00e3o verbal como, por exemplo, a falta de dom\u00ednio sobre o assunto ou pouco tempo para preparar uma apresenta\u00e7\u00e3o. Com a experi\u00eancia de ter trabalhado um longo per\u00edodo na \u00e1rea de Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o, Adriana Gomes<\/strong>, deparou-se com v\u00e1rios executivos considerados muito bem qualificados, mas que se sentiam desconfort\u00e1veis com a id\u00e9ia de falar em p\u00fablico. Ela se recorda de um caso bem interessante, quando um candidato concorria para um cargo de controle em uma empresa multinacional.
\n“Ele fez carreira em auditoria, possu\u00eda s\u00f3lida forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica e como parte do processo seletivo foi convidado para fazer uma breve apresenta\u00e7\u00e3o sobre um tema espec\u00edfico. Uma exig\u00eancia do cargo seria a apresenta\u00e7\u00e3o dos resultados da empresa para a matriz e toda a diretoria em encontros peri\u00f3dicos e mundiais”, relembra a consultora. Apesar de se sentir visivelmente desconfort\u00e1vel com aquela exig\u00eancia do processo, no dia da entrevista, o executivo assumiu a responsabilidade de elaborar uma apresenta\u00e7\u00e3o de dez minutos, em portugu\u00eas, para a diretoria contratante.
\nPara preparar sua exposi\u00e7\u00e3o em p\u00fablico, o candidato teria uma semana, prazo considerado muito razo\u00e1vel para a selecionadora. Mas um dia antes da apresenta\u00e7\u00e3o e para a surpresa de todos, o executivo entrou em contato com os respons\u00e1veis pelo processo seletivo dizendo que n\u00e3o se sentia confort\u00e1vel para fazer sua apresenta\u00e7\u00e3o verbalmente. Ele chegou a afirmar que havia se esfor\u00e7ado, por\u00e9m estava muito ansioso com a id\u00e9ia de falar para um p\u00fablico desconhecido, inclusive, tamb\u00e9m cogitando se haveria a possibilidade dele enviar um relat\u00f3rio por escrito. O final desse caso foi o esperado: o profissional foi descartado do processo.
\nPor outro lado, nem tudo est\u00e1 perdido para quem sente dificuldade de falar em p\u00fablico, pois hoje existem v\u00e1rios materiais de leitura dispon\u00edveis sobre o assunto. “Mas s\u00f3 a leitura, nesse caso, n\u00e3o basta. A pr\u00e1tica faz toda a diferen\u00e7a”, ressalta a consultora de carreira. Ela cita que h\u00e1 v\u00e1rios cursos de orat\u00f3ria que abordam a dificuldade de express\u00e3o em p\u00fablico, como tamb\u00e9m atividades teatrais que podem ser de grande valor, uma vez que al\u00e9m do aspecto verbal trabalham ainda o corporal, a respira\u00e7\u00e3o e a criatividade das pessoas.
\nMas esses recursos de nada adiantam se a pr\u00f3pria pessoa n\u00e3o identificar suas limita\u00e7\u00f5es e dificuldades em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pr\u00f3pria comunica\u00e7\u00e3o, como tamb\u00e9m procurar minimizar e sanar os seus pontos fracos. “Isso, s\u00f3 vir\u00e1 a denotar o amadurecimento pessoal e profissional dessa pessoa”, complementa Adriana Gomes. Quando questionada sobre como o profissional de Recursos Humanos pode auxiliar, por exemplo, um executivo com dificuldades de express\u00e3o, ela afirma que n\u00e3o \u00e9 de responsabilidade do RH o desenvolvimento dessa compet\u00eancia e nem t\u00e3o pouco torn\u00e1-la obrigat\u00f3ria dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o, pois enquanto o pr\u00f3prio profissional n\u00e3o perceber essa necessidade, tentativas externas poder\u00e3o apenas refor\u00e7ar o problema, ao inv\u00e9s de solucion\u00e1-lo.
\n“Por outro lado, se houver interesse e o profissional buscar o RH como suporte para auxili\u00e1-lo na busca de uma alternativa, acredito que possa desenvolver ou contratar profissionais e empresas que atuam nessa \u00e1rea, para que sejam desenvolvidos programas de treinamento e desenvolvimento ou mesmo sugerir a participa\u00e7\u00e3o em cursos de orat\u00f3ria e de teatro”, conclui a consultora de carreira.
\nPor Patr\u00edcia Bispo<\/strong> para o RH.com.br <\/a>
\nPalavras-chave:<\/strong> | comunica\u00e7\u00e3o<\/a> | verbal<\/a> | timidez<\/a> | <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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